RedSea University Repository

أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء عن الاستثمارات الأجنبية (دراسة ميدانية على (مصنع الضهيبان للجبس، ـ ولاية البحر الأحمر)

Show simple item record

dc.contributor.author سامي نصر محمد نصر
dc.contributor.author اشراف : محمد إبراهيم عمر الحسن
dc.date.accessioned 2018-05-20T06:14:00Z
dc.date.available 2018-05-20T06:14:00Z
dc.date.issued 2017
dc.identifier.uri http://repository.rsu.edu.sd/
dc.description.abstract هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء عن الاستثمارات الأجنبية والتعرف على أثر إدارة الجودة الشاملة في توسعة استثمارات الجهات المستثمرة. اعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي باستخدام الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية من خلال برنامج SPSS باستخدام الاستبانة إضافة إلى المنهج التاريخي. توصلت الدراسة إلي عدد من النتائج ؛ من أهمها التالي:- - هنالك أثر ملموس لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا عملاء الشركات المستثمرة بالولاية. - تطبيق الجودة الشاملة بمصانع الشركات المستثمرة أدي إلى تحسين خدمات العملاء. - إدارة شركات الأعمال المستثمرة مقتنعة بأن تطبيق الجودة الشاملة يؤدي إلى زيادة الاستثمارات وسرعة تلبية رغبات عملائها. بناءً على النتائج أعلاه ؛ توصلت الدراسة إلي عدد من التوصيات ؛ من أهمها التالي: - ضرورة أن تعمل المصانع المستثمرة بالولاية على رضا عملائها وتحسين خدماتها من خلال تطبيق مفهوم الجودة الشاملة ومواكبة التطورات التكنولوجية. - ضرورة تحديد الاحتياجات لدى المستثمرين والموّردين لإلحاقهم بالدورات المناسبة لرفع قدراتهم التي تساعدهم في تحقيق أهدافهم. - ضرورة التزام إدارات الشركات المستثمرة بالولاية بتطبيق الجودة الشاملة بالمصانع وذلك لضمان استدامة تحسين الخدمة. en_US
dc.language.iso other en_US
dc.publisher جامعة البحر الاحمر en_US
dc.subject ماجستير en_US
dc.subject master en_US
dc.subject رضا العاملين en_US
dc.subject الجودة الشاملة en_US
dc.subject الاستثمارات الأجنبية en_US
dc.subject رضا العملاء en_US
dc.subject ولاية البحر الأحمر en_US
dc.subject مصنع الضهيبان للجبس en_US
dc.title أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على رضا العملاء عن الاستثمارات الأجنبية (دراسة ميدانية على (مصنع الضهيبان للجبس، ـ ولاية البحر الأحمر) en_US
dc.type Thesis en_US


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Share

Search DSpace


Browse

My Account