أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية علي أداء مؤسسات التعليم العالي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس (دراسة حالة كلية الهندسة بجامعة البحر الأحمر 2011 ـ 2015م)

Abstract

تهدف هذه الدراسة للتعرف أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على أداء مؤسسات التعليم العالي من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، وتم اختيار كلية الهندسة جامعة البحر الاحمر كحالة تم دراستها واجراء الاختبارات والتحليل الاحصائي عليها كعينة. حيث تتكون عينة الدراسة من35 فرد أكاديميين واداريين من عدة مستويات اكاديمية، دبلوم وبكالوريوس وماجستير ودكتوراه، وتمثيل المجتمع من خلال العينة الطبقية للمستويات الاكاديمية، حيث تم توزيع35 استبانة على أعضاء هيئة التدريس والاداريين، وتم استرداد)30 (استبانة بنسبة استرداد (85.7%) وقد توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: - بلغ الوسط الحسابي العام لمجال الوقت (4.34) وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال، مما يؤكد صحة الفرضية القائلة بأن تطبيق أسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة ) في كلية الهندسة يسهم في تحقيق سرعة الأداء وتقليل الوقت المهدر. - بلغ الوسط الحسابي العام لمجال تحسين صورة العاملين (4.26) وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال، مما يؤكد صحة الفرضية القائلة بأن تطبيق أسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة ) في كلية الهندسة يسهم في تحسين صورة العاملين بالكلية. - بلغ الوسط الحسابي العام لمجال التكلفة (4.34) وهذا يعني أن هناك موافقة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا المجال، مما يؤكد صحة الفرضية القائلة بأن تطبيق أسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة ) في كلية الهندسة يسهم في تخفيض تكلفة العمليات الإدارية. كما اوصت الدراسة بالآتي:  تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية على مؤسسات التعليم العالي وذلك باختيار كليات معينه كنموذج ومن ثم تعميم التجربة على الجامعات.  إعادة هندسة العمليات الإدارية الاقسام والعمادات التي تعاني من مشاكل في أداء مهامها وفق قواعد منهج إعادة الهندسة بهدف إحداث تغيرات جوهرية تزيد من كفاءة العمليات رغبةً في رفع مستوى الأداء وزيادة فعاليته.  التطوير المستمر للنظم والسياسات والعمليات الإدارية المتبعة في مؤسسات التعليم العالي لرفع وزيادة أداء العاملين.

Abstract Effect of the Reengineering of Administrative Processes on The Higher Education Institutions performance According to the Members of Academic Staff Point of View This study aims to identify the effect of the Reengineering of Administrative Processes method on the performance of Higher Education Institutions Sudan according to the members of Academic Staff point of view. College of Engineering in Red Sea University is taken as a sample and the academic staff is taken as a community of study .It also aims to identify the intellectual basis of Reengineering of Administrative Processes and the requirements for their application in the Higher Education Institute ,In addition it aims to identify if there are any differences that show statistical significance between the responding individuals according to: Sex, Education, Age, Qualification, Job title and years of experience. To achieve the aims of study the researcher selected the descriptive analytical method, and relied on the questionnaire in collecting data, where 35 questionnaires were distributed, and 30 of them were filled in, forming %85.7of target group. The researcher used the means and standard deviation analyzing methods. The most important group of results the study reached, are as Follows: 1. Applying the method of administrative processes reengineering on Higher Education Institute lads to facilitate the work procedures, improve the quality of service and enhance the image of employees. Where the mean for this scope reached 4.26. 2. Using administrative processes re-engineering method leads to decrease the Cost of administrative processes where the mean for this scope reached 4.34 3. Applying the method of administrative processes reengineering on the Higher Education Institute lads to improve the quality of service and reduce the waste Time. Where the mean for this scope reached 4.34. The most important recommendations the study reached, are as Follows: 1. Applying the method of administrative processes reengineering in higher Education institutions by selecting certain colleges as a model and then circulates experience on the universities. 2. Reengineering administrative processes in colleges and departments, which suffer from a problem in their performance in accordance with the rules of reengineering curriculum in order to bring fundamental changes, increase the efficiency of processes and rise up the level of effectiveness. 3. Continuous development of systems and policies in higher education institutions to raise and increase the performance of employees.