أثر التسويق الالكتروني في زياده المبيعات ( دراسة حالة : الشركه القوميه للكهرباء – البحر الاحمر )

Abstract

تناولت الدراسة اثر التسويق الالكتروني علي زيادة المبيعات وتمثلت مشكلة الدراسة في الاجابة علي الاسئلة التالية ، كيفية توظيف التسويق الالكتروني في زيادة المبيعات وايجاد التكامل بينهما ، نبعت اهمية الدراسة من اهمية وحيوية الموضوعات التي ناقشتها الدراسة والنتائج والتوصيات التي توصلت اليها الي جانب توفير قدر وافي من المعلومات والاضافة العلمية التي تفيد الباحثين والاداريين وصناع القرار وكل المهتمين بعملية التسويق الالكتروني ،كما تتناول الدراسة اهمية واثر التسويق الالكتروني علي تنمية المبيعات بالشركات التجارية بصفة خاصة وجدوي العائد علي هذه المؤسسات من التسويق الالكتروني . ومن اهداف الدراسة التوصل الي دور التسويق الالكتروني واثرة علي زيادة المبيعات والكشف عن المصاعب التي تواجه التسويق الالكتروني في الموسسات ووضع الحلول المناسبة لتفادي هذه المصاعب لتحقيق اقصي استفادة من الخدمات التي يقدمها التسويق الالكتروني في مجال المبيعات ،واعتمدت الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي. وتوصلت الدراسة علي العديد من النتائج من اهمها ان المزيج التسويقي الذي تتبعه المنشأت التسويقية لزيادة مبيعاتها عبر التسويق الالكتروني يساهم في زيادة مبيعاتها كما أن المؤسسات تستفيد من الفرص التي يقدمها وذلك بتفادي التهديدات لاستخدامها للتسويق الالكتروني ، كما اوضحت الدراسة أن عدم توفر الوعي الثقافي الخاص بعملية التسويق الالكتروني في المجتمع السوداني يقلل من فرص نجاحه . واوصت الدراسة بالعديد من التوصيات منها ضرورة الاهتمام بالبنية التحتية لانها تؤثر بشكل كبير في عماية التسويق وذلك بتوسيع شبكات الاتصالات ،ولا بد أن تقوم المؤسسات بإقناع المستخدمين بالبيع والشراء عبر الانترنت وذلك عن طريق مواكبة التطورات التكنولوجية المستخدمة في مجال التسويق الالكتروني ووضع قوانين تحمي كل من المنتج والبائع والمشتري وضمان سلامة العملية البيعية .

Abstract The study dealt with the effect of electronic marketing on increasing sales and the problem of the study was to answer the following questions, how to employ electronic marketing to increase sales and find integration between them. The importance of the study stemmed from the importance and vitality of the topics discussed in the study and the results and recommendations that it reached in addition to providing an adequate amount of information. And the scientific addition that benefits researchers, administrators, decision-makers and all those interested in the e-marketing process. The study also deals with the importance and impact of e-marketing on the development of sales in commercial companies in particular and the feasibility of returns to these institutions from e-marketing. Among the objectives of the study is to reach the role of e-marketing and its impact on increasing sales, uncovering the difficulties facing e-marketing in institutions and developing appropriate solutions to avoid these difficulties to achieve the maximum benefit from the services provided by e-marketing in the field of sales, and the study relied on the descriptive and analytical approach. The study found many results, the most important of which is that the marketing mix followed by the marketing establishments to increase their sales through e-marketing contributes to increasing their sales, and that the institutions benefit from the opportunities it presents by avoiding threats to use them for e-marketing. The study also showed that the lack of cultural awareness of the marketing process Electronic in Sudanese society reduces the chances of its success. The study recommended several recommendations, including the need to pay attention to the infrastructure because it greatly affects the marketing process by expanding communication networks, and institutions must persuade users to buy and sell via the Internet by keeping pace with the technological developments used in the field of electronic marketing and establishing laws that protect both the product The seller and the buyer will ensure the safety of the sales process